Servicenerds.Camp ·

Die ITSM-Konferenz, die eine Unkonferenz ist

Das Servicenerds.Camp findet am in statt.

Keine Herstellervorträge, keine bezahlten Anwenderberichte – nur Du, Deine Erfahrung und der Austausch mit anderen Praktikern.

„Rarität unter den ITSM-Veranstaltungen, bei denen der Mehrwert an Informationen und Inspiration den Invest in Zeit und Geld bei weitem überwiegt. Quasi eine ‚blaue Mauritius' … 😉 Und komplett werbefrei und ohne Powerpoint-Schlachten."

Michael SchneegansConsultant für IT-Providermanagement

„Eine top Veranstaltung, die durch die Teilnehmer lebendig und interessant wird. Zwei Tage mit vielen Impulsen, netten Leuten, Spaß und viel Wissen. Top!! Ich komme wieder. 🙂"

Klaus BrinkmannTeamleitung Administration Support Services
Pre-Workshops am

1. Pre-Workshop: IT Service Management starten – pragmatisch, wirkungsvoll und ohne Big Bang

Michael Thissen gibt dir Impulse und Ideen zur immer wieder gern gestellten Frage „Wie starten?" – selbst wenn der Auftrag unklar ist oder das Management den Umfang nicht versteht. Der Fokus liegt auf praxisnahen Grundlagen, Best Practices und einem Vorgehensmodell aus Top-Down-Governance und Bottom-Up-Quick-Wins.

Das nimmst Du mit:

  • Klarer 90-Tage-Plan für den Start
  • Checkliste für Governance und Rollen
  • Liste von Quick Wins und Pilotansätzen
  • Argumentationshilfe für Management und Stakeholder
  • Roadmap für die nächsten 6–12 Monate
Servicenerds.Camp – das Konzept

Die Unkonferenz in sechs Prinzipien

Fragt man Teilnehmer einer Konferenz, was das Schönste war, dann sagen sie: die Pausen und der Austausch. Genau das ist das Konzept der Unkonferenz.

ITSM-Unkonferenz

Der Austausch mit anderen Teilnehmern steht im Mittelpunkt – nicht das Bühnenprogramm.

Konsument und Produzent

Gestalte das Programm! Vorgegeben sind nur Lokation und Zeitslots. Den Inhalt bestimmen die Teilnehmer.

Du und Deine Erfahrung

Sprich über das, was Dich interessiert: ein Projekt, eine Methode, die Routine oder eine aktuelle Frage.

Wer kommt, der zählt

Egal wie viele sich für Dein Thema interessieren – es sind die Richtigen. Der Austausch bringt alle weiter.

Keine Herstellervorträge

Tools von Herstellern gibt es auf genügend anderen Veranstaltungen. Hier geht es um Praxis.

Keine Referenzkunden

Man lernt vor allem aus Fehlern. Wir konzentrieren uns auf die Fragestellungen des Alltags.

Rückblick

Das war das 20. Servicenerds.Camp

Wie alles begann

Das erste Servicenerds.Camp in Berlin

Oliver Lindner, IT Service Management Strategist, eröffnete 2015 mit seinem Impulsvortrag „Der Traum von Freiheit … die richtigen Entscheidungen zu treffen". 18 Menschen waren überrascht, wie intensiv Wissensaustausch sein kann – schon nach dem ersten Tag war klar: Es muss eine Fortsetzung geben.

Impressionen

Impressionen vom 5. Servicenerds.Camp

Fragen & Antworten

Was Du wissen solltest

Was ist eine Unkonferenz? Welches Ziel hat sie?+
Das Ziel ist ein Austausch auf Augenhöhe, um von- und miteinander zu lernen – mit dem Wunsch, gemeinsam die Zukunft des IT-Service-Managements zu gestalten. Anders als eine klassische Konferenz hat eine Unkonferenz (Barcamp) kein festgelegtes Programm. Du bringst Dein Thema mit und stellst es in der Einführungsrunde vor: als Vortrag, „heißer Stuhl", Workshop oder Diskussion. Deine Mitarbeit trägt maßgeblich zum Gelingen bei – Du bist das Servicenerds.Camp!
Warum heißt das SM-CAMP jetzt Servicenerds.Camp?+
SM-CAMP stand für Service-Management-Camp – ein bewusst doppeldeutiger Name, denn Service-Management bereitet Schmerzen, wenn man es konsequent umsetzt. Weil Teilnehmer in ihren Unternehmen oft schief angeschaut wurden, wenn sie zum SM-CAMP wollten, heißt das ITSM-Barcamp seit dem 3. Camp Servicenerds.Camp.
Muss ich eine Session gestalten?+
Gezwungen wird niemand. Da das Ziel der Austausch ist, wäre es aber toll, wenn Du – gern gemeinsam mit anderen – selbst eine Session (45 Minuten) gestaltest. Auf jeden Fall solltest Du ein aktiver Teilnehmer sein: Fragen stellen und mitdiskutieren.
Wann findet das Servicenerds.Camp statt?+
Es findet am statt. Beginn ist , Ende am . Sichere Dir am besten jetzt schon Dein Ticket.
Wo findet das Servicenerds.Camp statt?+
In – im . Alle Details zum Ort und zur Übernachtung findest Du weiter unten.
Was kostet die Teilnahme?+
Es gibt keine bezahlten Herstellervorträge und Anwenderberichte – daher tragen die Teilnehmer die Kosten. Alle Tarife findest Du im Abschnitt Tickets.
Ablauf

Programm

10:00Workshops
16:00Ende Workshops
ab 18Get-Together irgendwo in der Stadt – wer schon da ist und Lust hat, ist dabei
09:00Ankommen & Registrierung
09:15Willkommen und Vorstellungsrunde
09:45Barcampregeln & Sessionplanung
10:15Sessionblöcke 1 & 2
12:35Mittagspause
13:30Sessionblöcke 3, 4 & 5
18:00Abendessen
20:15Abendevent
09:00Sessionplanung
09:30Sessionblöcke 6, 7 & 8
12:50Abschluss & Planung nächstes Camp
13:00Mittagessen
Veranstaltungsort & Übernachtung

Wo wir uns treffen

Adresse


Zimmerkontingent

Reserviert im Veranstaltungshotel bis zum .

.

Kostenfreie Stornierung nur bis .

Buchung mit dem Stichwort  

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Tickets

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Achtung: Teilnehmerzahl auf begrenzt!
Der Austausch lebt vom persönlichen Gespräch – darum ist die Anzahl der Teilnehmenden bewusst begrenzt. Wenn Du mit mehr als zwei weiteren Kolleg:innen aus Deinem Unternehmen teilnehmen möchtest, melde Dich bitte vorher.
Anmeldung

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1 Teilnahme 2 Rechnung & Verpflegung