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Deine Auswahl - was möchtest Du lernen?

Du kannst einen der beiden oder beide Workshops im günstigen Bundel erwerben. Bitte triff Deine Auswahl!

ausverkauft: Workshop Agiles Service-Management am 23.3.2023 in Bremen

Wir werden folgende Fragen und Punkte miteinander klären:

Was ist agiles Service-Management?
Was haben Scrum, Kanban, SAFe usw. damit zu tun und was nicht?
Service als zentrale Anker der agilen IT-Organisation
Prinzipien des agilen Service-Managements
Grundlagen Toyota Production System (TPS)
Rollen, Teamaufbau, Prozesse, Value Streams

Ziel ist, dass Du die Prinzipien verinnerlichst und für Dich und Deine IT konkrete Maßnahmen ableiten kannst.

Workshop Service-Owner am 19.06.2023 online

Der Service-Owner ist die Schlüsselrolle in einer serviceorientierten Organisation. Durch eine sinnvolle Rollendefinition lassen sich viele heute existierende Probleme lösen. Daher werden wir uns mit folgenden Punkten beschäftigen:

der Service-Owner im Überblick
gemeinsame Erarbeitung einer pragmatischen Rollendefinition, die Dir als Ausgangsbasis für die konkrete Ausprägung in Deinem Unternehmen dient
grundlegende Methode zur Definition von Rollen, die Du direkt bei Dir im Unternehmen anwenden kannst
Rolle des Service-Owner in der eigenen Organisation etablieren
heutige Organisationsstruktur vrs. Service-Teams und mögliche Änderungen
Weiterentwicklung der Menschen und der Organisation
Probleme und Stolpersteine auf dem Weg

Ziel ist, dass Du danach die individuelle SO-Rolle für Dein Unternehmen definieren und die Transformation der Organisation starten kannst.

Deine Auswahl *Workshop Service-Owner online am 19.06.2023 (9 bis 15 Uhr) - 890 €

Stornierungsbedingungen - Agiles Service-Management: Stornierung ist bis 31.01.2023 kostenfrei. Bis zum 28.02.2023 muss ich Dir 50% des Ticketpreises und danach 100% in Rechnung stellen. Das Ticket darfst Du gern weitergeben, falls Du verhindert bist.
Stornierungsbedingungen - Service-Owner: Stornierung ist bis 30.04.2023 kostenfrei. Bis zum 31.05.2023 muss ich Dir 50% des Ticketpreises und danach 100% in Rechnung stellen. Das Ticket darfst Du gern weitergeben, falls Du verhindert bist.

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Wenn Du bestimmte Angaben auf der Rechnung brauchst, dann fülle die folgenden Punkte bitte aus.

Bestellnummer Deines Unternehmens

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*Ja, ich habe folgendes gelesen und sichere die Einhaltung zu: Die Gesundheit aller Teilnehmer ist dem Veranstalter wichtig. Zum jetzigen Zeitpunkt ist nicht vorhersehbar, welche Maßnahmen an den Veranstaltungstagen sinnvoll und geboten sind. Geh einfach davon aus, dass die Veranstaltung unter der 2G+ Regel (genesen, geimpft und zusätzlicher Test) durchgeführt wird. Auch kann das Tragen einer Maske erforderlich sein. Wenn Du damit ein Problem hast, dann buche nicht.

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