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ausverkauft: Workshop Agiles Service-Management am 23.3.2023 in Bremen

Wir werden folgende Fragen und Punkte miteinander klären:

  • Was ist agiles Service-Management?
  • Was haben Scrum, Kanban, SAFe usw. damit zu tun und was nicht?
  • Service als zentrale Anker der agilen IT-Organisation
  • Prinzipien des agilen Service-Managements
  • Grundlagen Toyota Production System (TPS)
  • Rollen, Teamaufbau, Prozesse, Value Streams
Ziel ist, dass Du die Prinzipien verinnerlichst und für Dich und Deine IT konkrete Maßnahmen ableiten kannst.

Workshop Service-Owner am 19.06.2023 online

Der Service-Owner ist die Schlüsselrolle in einer serviceorientierten Organisation. Durch eine sinnvolle Rollendefinition lassen sich viele heute existierende Probleme lösen. Daher werden wir uns mit folgenden Punkten beschäftigen:

  • der Service-Owner im Überblick
  • gemeinsame Erarbeitung einer pragmatischen Rollendefinition, die Dir als Ausgangsbasis für die konkrete Ausprägung in Deinem Unternehmen dient
  • grundlegende Methode zur Definition von Rollen, die Du direkt bei Dir im Unternehmen anwenden kannst
  • Rolle des Service-Owner in der eigenen Organisation etablieren
  • heutige Organisationsstruktur vrs. Service-Teams und mögliche Änderungen
  • Weiterentwicklung der Menschen und der Organisation
  • Probleme und Stolpersteine auf dem Weg
Ziel ist, dass Du danach die individuelle SO-Rolle für Dein Unternehmen definieren und die Transformation der Organisation starten kannst.

Stornierungsbedingungen - Agiles Service-Management: Stornierung ist bis 31.01.2023 kostenfrei. Bis zum 28.02.2023 muss ich Dir 50% des Ticketpreises und danach 100% in Rechnung stellen. Das Ticket darfst Du gern weitergeben, falls Du verhindert bist.
Stornierungsbedingungen - Service-Owner: Stornierung ist bis 30.04.2023 kostenfrei. Bis zum 31.05.2023 muss ich Dir 50% des Ticketpreises und danach 100% in Rechnung stellen. Das Ticket darfst Du gern weitergeben, falls Du verhindert bist.

Rechnungsanschrift:

zusätzliche Rechnungsangaben

Wenn Du bestimmte Angaben auf der Rechnung brauchst, dann fülle die folgenden Punkte bitte aus.